Marketing 4.0 (versi�n M�xico)

Las nuevas tecnolog�as, las redes sociales y el marketing digital en general est�n revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos h�bitos diferentes al de hace unos a�os: est� hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y �ticas, no compra sin antes comparar, conf�a en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas.Por eso, ahora m�s que nunca, es necesario reorientar nuestras pr�cticas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente. Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprar�, sino que nos recomendar�. Para ello es necesario ofrecer experiencias transparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto que este demande: marcas m�s humanas, mayor compromiso,ofertas mejores y m�s personalizadas. Es el marketing 4.0. Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendaci�n, los autores deMarketing 4.0 nos proponen combinar lo mejor de ambos mundos, el marketing tradicional y el marketing digital. Nos indican c�mo poner en marcha estrategias 360� complement�ndolas con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, o el big data para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente.